রেফারেন্স

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার

66 ok তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখি, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি। এই পৃষ্ঠায়…

আপনার তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
66 ok আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার পথ

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত। ইমেল, লাইভ চ্যাট অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আইনি বিষয়, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত…

লাইভ চ্যাট ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ…
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে আপনার প্রশ্ন রেখে যান। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায় কারণ আমরা…
নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

66 ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। কুকিজ এবং লগ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য ব্যবহার করা…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বিস্তারিত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা অথবা বড় লেনদেনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উভয়কে সুরক্ষিত রাখে।

কুকিজ এবং লগ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। লগ রাখা হয় শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

পরিবর্তন এবং অপসারণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে ব্যবহার করছি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি সম্পর্কে যা জানতে চায় তার উত্তর এখানে রয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত হয়। আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন।

66 ok স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলে। যে দেশ থেকে খেলতে চান সেই দেশের আইন এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়ই প্রযোজ্য। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করে নিন।

প্রতিটি লেনদেন বিস্তারিতভাবে রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন খোলা থাকে ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময় রাখা হয়।

ড্যাশবোর্ডের 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ইমেল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন (যেমন নাম বা জন্মতারিখ) সাপোর্টের মাধ্যমে অনুমোদন নিতে হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব জমা উত্তোলন করতে হবে। বন্ধকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং PCI DSS মান মেনে চলি। স্থানীয় ওয়ালেট থেকে আসা সব লেনদেন যাচাই এবং সুরক্ষিত করা হয়।